Saviez-vous que selon la loi sur la protection du consommateur, les dommages reliés à l'usure normale de la voiture ne sont pas de votre responsabilité lors d'une location? Toutefois, vous pourriez être tenu de payer pour une usure anormale telle qu'un siège brûlé ou déchiré.

Quoi faire pour se protéger et être dans les normes?
À la fin d'un contrat, faites nettoyer la voiture et examinez-la attentivement. Si vous trouvez des problèmes, prenez-les en photos. Lors de la remise du véhicule, faites écrire par le locateur l'état intact dans lequel vous remettez la voiture. S'il advenait que la voiture soit endommagée après votre remise, les photos préalablement prises prouveront votre non responsabilité.

Si on vous réclame des frais, il est possible pour vous de faire faire une évaluation par un tiers indépendant. Au Québec, la seule entreprise offrant ce service est AutoCheck Canada située à Montréal.